Lokale SEO: So finden Kunden aus der Region Ihr Unternehmen
Das Wichtigste in Kürze: Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google eine Karte mit Unternehmen aus der Nähe. Welche Unternehmen dort erscheinen, hängt nach Googles eigenen Angaben von drei Faktoren ab: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Zwei davon können Sie direkt beeinflussen, mit einem vollständigen Unternehmensprofil, einer Website mit klarem Standortbezug und echten Rezensionen. Kaufen lässt sich ein besseres Ranking nicht.
Wenn ein Einkäufer „Lohnfertigung Oberberg“ oder ein Geschäftsführer „Steuerberater Gummersbach“ bei Google eingibt, sieht er oft zuerst eine Karte mit einer Handvoll Unternehmen. Wer dort erscheint, wird häufig zuerst angerufen.
Anders als bei vielen anderen SEO-Themen müssen Sie hier nicht spekulieren: Google erklärt selbst, nach welchen Kriterien diese lokalen Ergebnisse sortiert werden. In diesem Artikel fasse ich zusammen, was Google dazu sagt, und was Sie daraus konkret machen können.
Wie Google lokale Ergebnisse sortiert
Google nennt in seiner Hilfe zum Unternehmensprofil drei Faktoren für das lokale Ranking:
Relevanz: wie gut ein Unternehmensprofil zu dem passt, wonach jemand sucht. Vollständige und ausführliche Angaben helfen Google, Ihr Unternehmen den richtigen Suchanfragen zuzuordnen.
Entfernung: wie weit Ihr Unternehmen vom Suchenden entfernt ist. Diesen Faktor können Sie nicht beeinflussen.
Bekanntheit: wie bekannt Ihr Unternehmen ist. Dazu zählt Google unter anderem Verweise von anderen Websites sowie Anzahl und Bewertung von Rezensionen.
Ebenso klar sagt Google, was nicht geht: Ein besseres lokales Ranking lässt sich nicht einfordern, auch nicht gegen Bezahlung. Wer Ihnen Platz 1 in der Karte verspricht, verspricht etwas, das er nicht halten kann. Was Sie beeinflussen können, sind Relevanz und Bekanntheit. Dazu helfen die folgenden sechs Schritte, die alle auf Googles eigene Empfehlungen zurückgehen. Google nennt sie selbst als Weg, das Ranking in lokalen Suchergebnissen bei Google zu verbessern.
1. Das Unternehmensprofil vollständig ausfüllen
Das kostenlose Google-Unternehmensprofil ist die Grundlage für die Karte. Laut Google erscheinen Unternehmen mit vollständigen und korrekten Angaben eher in lokalen Suchergebnissen.
Was Sie tun können: Füllen Sie alle Felder aus, die auf Ihr Unternehmen zutreffen: Hauptkategorie und passende weitere Kategorien, Adresse oder Servicegebiet, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Leistungen und eine Beschreibung. Ergänzen Sie echte Fotos von Gebäude, Team und Arbeit. Prüfen Sie die Angaben regelmäßig. Falsche Öffnungszeiten können nach Google dazu führen, dass Ihr Profil bei passenden Suchen nicht angezeigt wird.
2. Die Richtlinien einhalten
Google hat klare Regeln, wie ein Unternehmen im Profil dargestellt werden darf. Verstöße können dazu führen, dass ein Profil gesperrt wird.
Was Sie tun können: Achten Sie besonders auf drei Punkte:
Firmenname: nur der echte Name, wie er auch an der Tür, auf Briefbogen und Rechnungen steht. Zusätze wie Leistungen, Orte oder Werbesprüche sind nicht erlaubt.
Adresse: nur eine echte Geschäftsadresse. Postfächer und virtuelle Büros sind nicht zulässig.
Servicegebiet: Wenn Sie Kunden vor Ort besuchen und keine Besucher empfangen, legen Sie ein Servicegebiet an und blenden die Adresse aus.
Die vollständigen Regeln finden Sie in den Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens auf Google.
3. Um Rezensionen bitten und darauf antworten
Rezensionen gehören laut Google zu den Faktoren für Bekanntheit. Außerdem schreibt Google, dass Antworten auf Rezensionen zeigen, dass Sie Feedback ernst nehmen.
Was Sie tun können: Bitten Sie zufriedene Kunden nach einem abgeschlossenen Projekt um eine Bewertung, am einfachsten mit einem direkten Link aus Ihrem Unternehmensprofil. Antworten Sie auf jede Rezension, auch auf kritische, sachlich und zeitnah. Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen verstoßen gegen Googles Regeln und schaden mehr, als sie nützen.
4. Den Standort auf der Website zeigen
Ihr Unternehmensprofil und Ihre Website sollten dasselbe sagen. Widersprüchliche Angaben machen es Google schwer, Ihr Unternehmen richtig zuzuordnen.
Was Sie tun können: Verwenden Sie Firmennamen, Adresse und Telefonnummer überall in exakt derselben Schreibweise: auf der Website, im Unternehmensprofil, in Verzeichnissen. Nennen Sie auf der Kontaktseite und auf den Leistungsseiten, für welche Region Sie arbeiten, zum Beispiel Bergneustadt, Gummersbach und den Oberbergischen Kreis.
5. Strukturierte Daten für Google hinterlegen
Strukturierte Daten sind ein unsichtbarer Codeabschnitt auf Ihrer Website. Er teilt Google Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten in einer festen Form mit. Google beschreibt in seiner Dokumentation zu strukturierten Daten für lokale Unternehmen, wie das funktioniert.
Was Sie tun können: Lassen Sie prüfen, ob Ihre Website solche Daten enthält. Bei den meisten Baukastensystemen lässt sich der Code einmalig hinterlegen und muss danach nur angepasst werden, wenn sich Ihre Daten ändern.
6. In der Region erwähnt werden
Zur Bekanntheit zählt Google auch, wie oft andere Websites auf Ihr Unternehmen verweisen. Für ein regionales Unternehmen sind das vor allem Erwähnungen aus der eigenen Umgebung.
Was Sie tun können: Prüfen Sie, wo Sie mit Link erwähnt werden können: Kammern und Verbände, Wirtschaftsförderung, Branchenverzeichnisse, regionale Presse, Partner, Lieferanten und Vereine, die Sie unterstützen.
Häufige Fragen
Lohnt sich ein Unternehmensprofil auch im B2B-Bereich?
Ja. Auch Geschäftskunden suchen nach Anbietern in ihrer Nähe, gerade bei Dienstleistungen, Lohnfertigung oder Wartung. Das Profil ist kostenlos, und es zeigt Interessenten auf einen Blick, wie sie Sie erreichen.
Brauche ich dafür einen Standort mit Publikumsverkehr?
Nein. Wenn Sie Kunden vor Ort betreuen und keine Besucher empfangen, können Sie ein Servicegebiet angeben und Ihre Adresse ausblenden. Wichtig ist, dass es eine echte Geschäftsadresse gibt.
Kann ich ein besseres Ranking bei Google kaufen?
Nein. Google schreibt ausdrücklich, dass sich ein besseres lokales Ranking nicht gegen Bezahlung erreichen lässt. Kostenpflichtig sind nur Anzeigen, und die sind als solche gekennzeichnet.
Wie schnell wirken Änderungen am Profil?
Neue Angaben im Profil werden meist schnell sichtbar. Wie sich die Position in der Karte entwickelt, hängt aber auch von Bekanntheit und Wettbewerb ab und lässt sich nicht vorhersagen.
Fazit
Bei der lokalen Suche müssen Sie nicht raten: Google nennt die Kriterien selbst. Ein vollständiges Unternehmensprofil, das sich an die Richtlinien hält, echte Rezensionen mit Antworten, eine Website mit klarem Standortbezug und Erwähnungen in der Region sind die Hebel, die Sie in der Hand haben. Tricks und Abkürzungen gibt es nicht.
Wie lokale Sichtbarkeit in eine gesamte Suchmaschinenstrategie passt, lesen Sie in SEO für Industrieunternehmen, ohne Tricks. Wie wir Unternehmen bei Google sichtbar machen, finden Sie unter SEO & SEA.